PC Patrol
Bekijk pakketten

Noodhulp

Je WordPress-site is gehackt. Wij ruimen hem op.

Doorverwijzingen naar een goksite, een waarschuwing van Google, of een beheerder die je niet kent. Hoe eerder je belt, hoe minder er stuk gaat. Wij nemen het van je over: opsporen, opruimen, en zorgen dat dezelfde deur niet opnieuw openstaat.

  • Vandaag opgepakt
  • Vaste prijs vooraf
  • Ook als je nog geen klant bent
Vraag directe hulp aan 085 130 8931

Wat we doen

Van besmet naar schoon, in vier stappen.

Eerst het bloeden stelpen

We halen de site uit de lucht of achter onderhoudsmodus, draaien alle wachtwoorden en sleutels om en sluiten de weg waarlangs iemand binnenkwam.

Schoon terugzetten of schoonmaken

Is er een back-up van voor de besmetting, dan zetten we die terug. Zo niet, dan vervangen we de core, de thema's en de plug-ins door verse versies en halen we de rest er met de hand uit.

Controleren of hij echt weg is

Een tweede scan, de bestanden nalopen op verborgen achterdeurtjes, en de verdachte beheerdersaccounts eruit. Een halve opruiming is over twee weken terug.

Zorgen dat het niet weer gebeurt

Updates die vanzelf gaan, dagelijkse back-ups met zestig dagen historie, en Imunify360 dat continu meekijkt. Meestal is dat het echte probleem: er keek al een tijd niemand naar om.

Wat het kost

Een gehackte site opruimen is handwerk, dus we kijken eerst hoe erg het is en noemen daarna een vast bedrag. Geen uurtje-factuurtje waarbij je halverwege niet weet waar je aan toe bent.

Ligt de oorzaak in achterstallig onderhoud, dan zeggen we dat er ook bij. Het heeft weinig zin om een site schoon op te leveren die volgende maand op dezelfde manier opnieuw wordt overgenomen.

Veelgestelde vragen

Wat klanten in dit geval meestal vragen.

Moeten jullie mijn hosting hebben om te kunnen helpen?

Nee. We helpen ook als je site ergens anders staat. Je hoeft alleen toegang te regelen tot het hostingpaneel en tot WordPress zelf. Wil je daarna overstappen, dan verhuizen we hem gratis mee.

Hoe snel kan het?

Bel je op een werkdag, dan pakken we het diezelfde dag op. Hoe lang het opruimen zelf duurt hangt af van hoe diep het zit: een besmetting die we met een schone back-up kunnen oplossen is een kwestie van uren, met de hand uitkammen kost langer.

Ben ik alles kwijt als er geen back-up is?

Bijna nooit. Ook zonder bruikbare back-up is je content meestal te redden: die staat in de database, en die is zelden het doelwit. Wat vervangen wordt zijn de bestanden van WordPress, de thema's en de plug-ins.

Moet ik dit melden als datalek?

Dat hangt ervan af of er persoonsgegevens bij konden. Stonden er klantgegevens, bestellingen of accounts op de site, dan is de kans groot van wel. We helpen je met vaststellen wat er is benaderd, zodat je die afweging op feiten kunt maken.

Bel gerust, ook als je nog geen klant bent.

We kijken eerst even mee en zeggen eerlijk wat er nodig is. Dat kost je niets.

085 130 8931 Stuur je situatie door

Zonder risico

Twee dingen die we op papier zetten.

Overstappen voelt als een sprong, zeker als je vorige provider je heeft laten zitten. Daarom nemen we het risico van de overstap van je over.

Beide staan in artikel 4 van onze algemene voorwaarden.

  • Migratiegarantie Werkt je website of e-mail na de verhuizing niet zoals we hebben afgesproken? Dan herstellen wij dat kosteloos, hoe lang het ook duurt.
  • 30 dagen startgarantie Bevalt het in de eerste dertig dagen toch niet? Dan zeg je per direct op, zonder de opzegtermijn van een maand. Je domeinnaam neem je gewoon mee.

Ervaringen

Wat klanten er zelf van zeggen.

  • Ik zocht een hostingpartij die ai-crawlers toestaat, zodat mijn content gevonden wordt door Claude of ChatGPT. Veel partijen lopen daarin hopeloos achter. Ik werd meteen snel en persoonlijk geholpen.
    Margriet Hostingvergelijker.nl
  • Chris weet je altijd weer snel en vakkundig te helpen. Voor IT-services is er maar één adres.
    Ferry Hostingvergelijker.nl
  • Wij worden al jaren ondersteund door PC Patrol en zijn heel tevreden over het contact met Chris. Hij is altijd vlot bereikbaar en denkt op een heel prettige en kundige manier mee over oplossingen.
    Ester · Stichting Naar School in Haïti Hostingvergelijker.nl
  • Ik kon niet meer inloggen in onze webmail van de Fotoclub. Na aanmaak van een ticket is het bijzonder snel opgelost. Een heel prettig en behulpzaam contact met Chris van PC Patrol.
    Hillie Nijstad · Fotoclub Hostingvergelijker.nl
  • Krijg altijd snel reactie, ook in de avonduren, en er wordt welwillend meegedacht over behoeften die niet altijd precies binnen de vaste pakketten vallen.
    Berend · al enkele jaren klant Hostingvergelijker.nl
  • Goed bereikbaar, erg behulpzaam en pro-actief.
    Van Garderen Kantoormeubelen Hostingvergelijker.nl
  • PC Patrol heeft zich bewezen als een fantastische hostingpartner! Ik heb hier tientallen websites ondergebracht, en ik ben absoluut onder de indruk van hun service. Een van de meest opvallende aspecten van hun dienstverlening is de ongelooflijk snelle reactietijd. Bij PC Patrol krijg je echt het gevoel dat je gewaardeerd wordt als klant. Ze staan altijd klaar om te helpen, ongeacht de vraag of het nu gaat om technische ondersteuning of advies. Wat me nog meer geruststelt, is het feit dat ik nog nooit enig probleem heb ondervonden met betrekking tot laadtijden of andere technische kwesties. Mijn websites draaien soepel en efficiënt, wat de gebruikerservaring aanzienlijk verbetert. Ik ben blij dat ik met hen in zee ben gegaan en ik kan ze van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een goede hostingprovider!
    Bjarne Ras Google
  • PC Patrol is een professioneel bedrijf dat goed bereikbaar is en je zo snel mogelijk helpt als er wat is met de website. Ze zijn klantvriendelijk en begrijpen wat je wilt als er wat moet veranderen aan de website.
    Sharon Berkers Google
  • Super service! Ik had wat problemen met mijn laptop en Chris heeft mij direct goed geholpen. Op afstand kan hij mijn laptop overnemen en alles weer laten werken zoals het moet. Goed in zijn communicatie en reageert snel op vragen. Top!!
    Chantal de Bruyn Google
  • Ik ken Chris al een aantal jaren, eerst zakelijk en later ook met mijn prive pc. Chris reageert erg snel en lost mogelijke problemen snel op, echt een aanrader. Ga zo door Chris
    Jan-Willem Van Der Wel Google
  • Ik ben overgestapt van Siteground naar PC Patrol Hosting. Dit omdat zij een snelle en goedkopere service aanbieden. Ook kan ik met al mijn vragen bij hen terecht. Top service!
    roy roy Google

Reviews overgenomen van hun bron, licht ingekort.