Vaste telefoon en een documentenbak op een bureau

Contact

Je krijgt gewoon iemand aan de lijn.

Bellen, appen of mailen: het komt allemaal bij hetzelfde kleine team terecht. Vertel wat je nodig hebt, dan denken we mee. Ook als je nog geen klant bent.

085 130 8931 Stuur een bericht

Werkdagen van 9 tot 17 uur. Buiten die uren spreek je de voicemail in.

Liever schrijven dan bellen?

Vier velden, niet meer. De rest bespreken we in het gesprek.

Chris van der Scheer Oprichter, PC Patrol

Je vraag komt bij een klein team terecht dat je situatie kent. We werken met tickets om het overzichtelijk te houden, maar je hoeft er niet achter te wachten: bel of app gerust.

Bedrijfsgegevens

Telefoon: 085 130 8931
E-mail: helpdesk@pcpatrol.nl
Bereikbaar: Werkdagen 9-17 uur
Vestiging: Ter Hofstadlaan 23, 5711 VS Someren
KvK: 24483387
Btw-nummer: NL002250812B51
Rekeningnummer: NL52 RABO 0156 7866 21

Bekijk eerst de statuspagina

Bellen, 9-17 uur 085 130 8931 Buiten die uren spreek je de voicemail in. Voor dekking in de avond of het weekend is er een SLA. Neem contact op WhatsApp Stuur een bericht Handig voor korte vragen of een screenshot van wat je ziet. Neem contact op E-mail helpdesk@pcpatrol.nl Uitgebreidere vragen komen binnen als ticket, zodat niets zoekraakt. Neem contact op

Sneller geholpen

Misschien kun je het zelf al oplossen.

Naar de kennisbank

Bij je webmail komen Direct inloggen op je mailbox, zonder wachtwoord van ons nodig. Back-up terugzetten In het klantpaneel kies je zelf een moment uit de laatste 30 dagen. Factuur inzien Al je facturen staan als pdf in je klantpaneel klaar. Domein verhuizen Wij vragen de verhuiscode op en regelen de DNS voor je.

Veelgestelde vragen

Voordat je contact opneemt.

Kan ik ook bellen als ik nog geen klant ben?

Ja. Bel gerust met een vraag over welk pakket past of wat een verhuizing betekent voor jouw site. Daar zit geen verplichting aan vast.

Wanneer zijn jullie bereikbaar?

Op werkdagen van 9 tot 17 uur via telefoon, WhatsApp en e-mail. Daarbuiten kun je een bericht achterlaten; we pakken het op zodra we weer beginnen. Heb je ook in de avond of het weekend een reactie nodig, dan kan dat met een SLA.

Hoe snel krijg ik antwoord?

Dat hangt af van je vraag en het moment. We leggen daar geen reactietijd op vast zolang er geen SLA is afgesproken. Bellen is bijna altijd de snelste route.

Kan ik hulp krijgen bij het overstappen?

Ja, wij verzorgen de technische verhuizing van je bestaande website, gratis. Vertel waar je site nu staat, dan bekijken we samen wat er nodig is.

Wat als mijn website offline is?

Kijk eerst op de statuspagina of er een storing bekend is. Staat daar niets, bel dan; dat werkt in dit geval sneller dan mailen.

Instagram