Waarom een veilige onboarding en offboarding cruciaal is
Elke nieuwe websitebeheerder krijgt toegang tot het hart van uw online organisatie. Zonder duidelijke afspraken over onboarding en offboarding ontstaan onnodige risico’s: vergeten accounts, gedeelde wachtwoorden en onduidelijkheid over verantwoordelijkheden. Een gestructureerde procedure verkleint de kans op hacks, datalekken en menselijke fouten en zorgt tegelijk voor rust binnen het team.
Risico’s van een informele beheerderstoegang
Veel organisaties geven beheerrechten ad hoc: een collega krijgt het admin-wachtwoord van WordPress via e-mail of chat, een extern bureau krijgt een FTP-login zonder einddatum en niemand houdt bij wie toegang heeft tot welke omgeving. Dit leidt tot situaties waarin ex-medewerkers nog steeds kunnen inloggen, of waarin meerdere partijen hetzelfde wachtwoord gebruiken. PC Patrol ziet in de praktijk dat juist deze situaties vaak de oorzaak zijn van gehackte websites en misbruik van accounts.
Een veilig onboardingproces voor websitebeheerders opstellen
Een goed onboardingproces begint met het bepalen van rollen en verantwoordelijkheden. Leg vast wie functioneel beheerder is, wie technisch beheer doet en wie eindverantwoordelijk is voor beveiliging. Beschrijf per rol welke systemen nodig zijn, zoals hostingpaneel, WordPress-dashboard, DNS-beheer of e-mailomgeving.
Stapsgewijze toekenning van rechten
Geef nieuwe beheerders nooit direct volledige adminrechten als dat niet nodig is. Maak gebruik van gesegmenteerde gebruikersrollen, bijvoorbeeld door in WordPress onderscheid te maken tussen beheerder, editor en auteur. In ons artikel over WordPress-gebruikersrollen voor maximale veiligheid laten wij zien hoe u dit praktisch inricht. Documenteer elke nieuwe gebruiker met naam, functie, rol, aanmaakdatum en verantwoordelijke.
Veilige wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
Gebruik altijd unieke accounts per persoon en verbied het delen van logins. Stel sterke wachtwoordbeleidseisen in en gebruik waar mogelijk een wachtwoordmanager. Activeer tweefactorauthenticatie op beheerdersaccounts van WordPress, hostingpanelen en andere kritieke systemen. Leg dit vast als harde eis in uw interne procedures, zodat nieuwe beheerders direct met veilige instellingen starten.
Offboarding: veilig afronden van beheerderstoegang
Offboarding wordt vaak onderschat, maar is minstens zo belangrijk als onboarding. Zodra een beheerder uw organisatie verlaat of een extern bureau niet langer voor u werkt, moeten alle bijbehorende toegangen gecontroleerd en zo nodig ingetrokken worden.
Checklist voor het intrekken van toegangsrechten
Begin altijd met een volledig overzicht van accounts en systemen waarvoor de beheerder toegang had. Deactiveer of verwijder gebruikersaccounts in WordPress, het hostingpaneel, de FTP-omgeving, Git-repositories en eventuele externe tools. Wijzig gedeelde technische wachtwoorden die niet persoonsgebonden konden worden ingericht. Controleer ook API-sleutels en webhook-configuraties. Heeft u een managed omgeving bij een partij als PC Patrol, stem dan de offboarding tijdig af via de contactmogelijkheden, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
Documentatie en logging bijhouden
Leg altijd vast welke accounts zijn verwijderd, welke wachtwoorden zijn gewijzigd en wie dit heeft gecontroleerd. Bewaar deze informatie centraal, zodat bij incidenten snel kan worden nagegaan wie wanneer welke toegang had. Door dit structureel te doen, sluit u de levenscyclus van beheerdersaccounts netjes af en voldoet u beter aan de eisen rond privacy en dataveiligheid.
Onboarding en offboarding borgen in uw beveiligingsbeleid
Eenmalig een procedure opstellen is niet genoeg. Neem uw onboarding- en offboardingstappen op in uw bredere securitybeleid en verwijs hiernaar in interne handleidingen. Evalueer bij grote wijzigingen in uw infrastructuur steeds opnieuw of de procedure nog aansluit. PC Patrol kan u daarnaast ondersteunen met veilige hostingoplossingen en duidelijke rolverdeling, zoals beschreven op onze pagina over managed webhosting. Zo zorgt u ervoor dat zowel technische inrichting als processen rondom mensen goed op elkaar aansluiten.