Eindelijk is het zover, na een lange periode van testen hebben wij JetBackup beschikbaar gesteld voor al onze klanten die gebruik maken van DirectAdmin.
Met JetBackup is het herstellen en downloaden van back-ups eenvoudig door middel van de door ons bijgeleverde JetBackup plugin welke met behulp van het webhosting controle paneel gebruikt kan worden.
Nieuwe helpdesk software
Daarnaast hebben we deze maand nieuwe helpdesk software in gebruik genomen. Naar aanleiding van feedback van onze klanten is gebleken dat het bestaande helpdesk systeem wat we gebruikte niet fijn was om mee te werken.
Wij hebben er daarom voor gekozen om over te stappen naar een nieuw helpdesk systeem. Met dit systeem bieden wij meer overzicht in de tickets die u bij ons heeft ingeschoten en hebben wij voor onze administratie een beter overzicht voor de gedane werkzaamheden. Binnenkort vertellen wij je meer over de mogelijkheden van ons helpdesk systeem. Zo zullen wij onder andere op korte termijn een strippenkaart introduceren.
Nieuw: zelfstandig nameservers wijzigen + automatische DNS-verwerking
Per 29 juni 2021 hebben wij twee nieuwe functies in gebruik genomen. De functies die wij in gebruik hebben genomen zijn:
- Automatische DNS-verwerking
- Zelfstandig nameservers wijzigen.
Eerder werden alle DNS-wijzigingen die werden doorgevoerd in het controlepaneel nog handmatig door ons gecontroleerd voordat deze werden verwerkt. Dit hebben wij aangepast naar automatisch. Hierdoor zullen de DNS-aanpassingen die u doorvoert vervolgens automatisch worden verwerkt.
Een veel gestelde vraag van onze klanten was om het mogelijk te maken zelf eigen nameservers in te kunnen vullen. Dit is per vandaag mogelijk. Zie hiervoor het volgende artikel met uitleg hoe u dit kunt doen.
